Stowarzyszenie Tak/Tyka Kultura podczas swojej kilkuletniej współpracy z instytucjami kultury dostrzegło wśród pracowników instytucji kultury chęć do ulepszania i usprawnienia swojej pracy i wiedzy na tematy związane z kompetencjami miękkimi. Wychodząc naprzeciw ich pragnieniom i widząc potencjał do rozwoju dziedziny, jaką jest obsługa zwiedzającego i instytucji kultury, Stowarzyszenie wyszło z inicjatywą stworzenia cyklu szkoleń podnoszących kompetencje pracowników instytucji kultury.
Tworząc program szkoleń dla pracowników instytucji kultury, Stowarzyszenie Tak/Tyka Kultura postawiło na pierwszym miejscu dobro osób obsługujących klientów. Dbając o ich komfort psychiczny, opracowało model działania, który uwzględnia zarówno ten aspekt, jak i pozytywny wizerunek instytucji – ważny dla pracowników, pracodawców i odwiedzających. Tak powstał główny cel szkoleń: jak bez stresu reprezentować instytucję i budować jej pozytywny obraz wśród odbiorców.
Obsługa klienta w instytucji kultury
Obsługa klienta o szczególnych potrzebach
Skuteczne zarządzanie w instytucjach kultury w praktyce
© Stowarzyszenie Tak/Tyka Kultura 2026